Jitco - Vacatures

Afdrukken

Vacatures Jitco

Teamleider m/v Servicedesk

 

Als de volgende waarden leidend zijn in jouw leven, dan is dit de tijd, de omgeving en de baan waarin jouw ’why, how, what’ samenkomen.

 

Waardig, Optimistisch, Respectvol,

Eerlijk, Actief & Dienstverlenend

 

De verantwoording

Boegbeeld en hands-on aanvoerder. Gaat de huidige servicedesk organisatie verder professionaliseren en uitbreiden. Bouwt aan een krachtig, homogeen en gedisciplineerd team. Ontwikkelt de bestaande systemen in harmonie met de voortschrijdende schaalgrootte. Stuurt met een functioneel dashboard, waarin klanttevredenheid, oplossingsratio, declarabiliteit en financiële ratio’s essentiële scores vormen. Beoordeelt alle commerciële en service aanvragen. Organiseert doelmatige en effectieve verwerking. De groei van de onderneming voorziet uitbreiding van het team naar ca. tien FTE’s op middellange termijn. De huidige stip aan de horizon duidt op meerjarige groei, gericht op marktautoriteit. Zowel strategisch als organisatorisch is er sprake van een degelijke, actueel-professionele basis. Veel bewezen faciliteiten zijn beschikbaar. Prima prestaties leveren dito arbeidsvoorwaarden. Rapportage direct aan de CEO van iPark.

Het bedrijf

Ipark is een full service ICT specialist, met twee gefocusseerde Business Lines: MedITall  en Jitco. MedITall is de top kwaliteit ICT dienstverlener in de zorg. Jitco is de groei en ICT specialist tegelijk. Vooral gericht op ondernemingen die ambitieus en renderend willen groeien. Beide units leveren positief onderscheidende marktprestaties en groeien gestaag in marktaandeel. De werklocatie is Alkmaar.

Het profiel

Gedreven, positief ingesteld. Kiest forse uitdagingen. Toegewijd aan groei van mens en bedrijf. Onderbouwt de wil om te groeien met degelijke systemen en procedures.  Volhardend en creatief, ook bij tegenslagen. Oorspronkelijk in benadering. Lange termijn georiënteerd, slagvaardig in de dagelijkse praktijk. Energieke, krachtige persoonlijkheid. Gestructureerde teamworker, organiseert strak en duidelijk.

Kiest focus en hecht aan logische discipline. Communicatief makkelijk vaardig, relationeel soepel-sterk. Coach, klantenmens en technicus in hart en nieren. Versterkt onwrikbare doelbeleving met effectieve flexibiliteit. Neemt en geeft veel werk en verantwoording. Koppelt bescheidenheid aan krachtig zelfvertrouwen. Noemt het bedrijf ‘wij’, is er trots op deelnemer te zijn.

  • Tenminste HBO of gelijkwaardige praktijk-/studiecombinatie
  • Betrouwbaar diepe ICT knowhow, accent op Windows netwerkomgeving
  • Vroeg in de carrière en minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in vergelijkbare vak omgeving

 

De procedure

Eerst meer info? Bel of mail Eva Bilars ( Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.  / 020-2351100) Of stuur meteen een korte, bondige mail met CV. Een uitgebreide vragenlijst en een diepgaand assessment maken deel uit van de procedure. Vertrouwelijkheid is rotsvaste regel.